Sıkça sorulan sorular.
Aklındaki sorulara hızlı cevaplar. Cevabını bulamazsan, bize yaz.
Ürün
Zhuse cihazı hakkında merak edilenler
Zhuse, silikon parmaklarla yoğurma teknolojisi ve kızılötesi ısıtmayı birleştiren bir masaj cihazıdır. Tek tuşla başlat, 3 yoğunluk seviyesinden birini seç, kayışı boynuna ya da omzuna yerleştir ve 10 dakika boyunca eller serbest masajın tadını çıkar.
Tam şarjla yaklaşık 70 dakika kullanım sağlar. Şarj süresi 1 saattir, Type-C kablo ile herhangi bir telefon adaptöründen şarj edebilirsin.
Boyun, omuz, sırt, bel, kol ve bacaklar için tasarlandı. Kayışlı yapısı sayesinde her bölgeye uyum sağlar.
Evet. Maksimum 40°C'ye ulaşır ve 15 dakika sonra otomatik kapanır. Hassas ciltli kullanıcılar ısı ayarını düşük tutmalı.
Hamileler, kalp pili kullananlar, açık yarası olanlar ve cilt rahatsızlığı bulunanlar doktoruna danışmadan kullanmamalı.
Sipariş & Kargo
Siparişin nasıl geliyor
Sipariş onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim ediyoruz. Hafta sonu ve resmi tatil günleri hesaba katılmaz.
Hayır. Türkiye geneli tüm siparişler ücretsizdir.
Sipariş kargoya verildiğinde e-postanla takip numarası gönderilir. Kargo firmasının web sitesinden anlık takip yapabilirsin.
Sipariş kargoya verilmeden önce iletişim@zhuse.com.tr adresine sipariş numaranla yazarsan adres değişikliği yapılabilir. Kargoya verildikten sonra değişiklik mümkün değil.
Teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmana çok önemli. Sonrasında 24 saat içinde bize bildir, hemen değişim sürecini başlatırız.
İade & Garanti
Cayma hakkı ve garanti süreçleri
Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilirsin.
Cayma hakkı kapsamında iadelerde iade kargo ücretini Zhuse karşılar. Sana iade kargo kodunu göndereceğiz.
Evet. Tüm Zhuse ürünleri 2 yıl üretici garantisi ile satılır. Kullanıcı hatası dışındaki tüm üretim kaynaklı arızalar garanti kapsamındadır.
Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içinde ödemen iade edilir. Banka süreleri bu süreye dahil değildir.
Ödeme & Güvenlik
Ödeme yöntemleri ve güvenlik
Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme alıyoruz. Ödemeler PayTR güvenli altyapısı üzerinden işlenir.
Evet. Kart bilgilerin doğrudan PCI-DSS uyumlu PayTR altyapısında işlenir. Zhuse olarak kart bilgilerini görmeyiz ve saklamayız.
Faturan otomatik olarak e-posta adresine gönderilir. Kurumsal fatura istiyorsan sipariş notuna vergi numaranı yazman yeterli.