Söz veriyoruz, arkanızdayız.
Zhuse'yi tasarlarken kalıcı olması için emek verdik. Yine de bir aksilik olursa, çözmek için buradayız.
Yıl
Üretim kaynaklı tüm arızalar için tam kapsamlı garanti.
Gün iade
Beğenmedin mi? Hiçbir gerekçe sormadan iade alıyoruz.
Saat dönüş
Her mesaja bir iş günü içinde dönüş yapma sözümüz.
Garanti kapsamında olanlar.
Zhuse'nin 2 yıl içinde aşağıdaki durumlarda kullanıcıya hiçbir maliyet çıkarmadan onarım, değişim ya da iade yapar.
Üretim hataları
Motor arızası, ısıtma fonksiyonunun çalışmaması, şarj problemi gibi üretim kaynaklı sorunlar.
Pil ve şarj sorunları
Pilin garanti süresi içinde belirgin şekilde performansını kaybetmesi.
Silikon parmaklarda yapısal kusur
Normal kullanım sırasında çatlama, kopma, kalıcı deformasyon.
Kargo kaynaklı hasar
Kargo sırasında oluşan hasarlar (teslim alınmadan tutanak tutulmuş olmalı).
Kullanıcı hataları
Düşürme, suya batırma, yanlış adaptörle şarj etme gibi durumlardan kaynaklı arızalar.
Yetkisiz onarım
Cihazın açılması, parça değişimi veya yetkisiz kişilerce yapılan müdahaleler.
Estetik kusurlar
Normal kullanımdan kaynaklı yıpranma, kumaş üzerindeki yüzeysel izler.
Garanti süreci nasıl işler?
Bize ulaş
iletisim@zhuse.com.tr veya WhatsApp üzerinden sipariş numaranla yaz.
Durumu anlat
Sorunu fotoğraf veya kısa videoyla bizimle paylaş.
Kargoyu bekle
İade kargo kodunu sana gönderiyoruz, ücretsiz kargoyla bize gelsin.
Çözüm gelsin
Onarım, değişim veya iade — sana en iyi gelen yöntemi seçiyoruz.