Kargom gecikti
Tahmini süreden 2 iş günü daha geçmesine rağmen ulaşmadıysa, takip numarasıyla kargo firmasının şubesini ara. Sorun devam ederse bize yaz, takibi biz üstlenelim.
Kargo & Teslimat
Siparişin kapına nasıl ulaşır?
Türkiye'nin her noktasına ücretsiz kargo. Süreç şeffaf, takip kolay, teslimat hızlı.
Tüm Türkiye'ye ücretsiz kargo
0₺
Ücretsiz Kargo
Her sipariş tutarına dahil, ek bedel yok
1–3
İş Günü Teslimat
Bölgeye göre değişen hızlı süre
Anlaşmalı Kargo
Güvenilir teslimat, kapı önü teslim
Süreç
Siparişinin yolculuğu
Beş adımda, kapına kadar. Her aşamada e-posta ile bilgilendiriliyorsun.
Adım 01
Sipariş alındı
Ödeme onaylandığında siparişin sistemimize düşer. Aynı dakika içinde sipariş onay e-postası gönderilir.
Adım 02
Hazırlanıyor
Depoda titizlikle paketlenir. Hafta içi siparişler aynı veya bir sonraki iş günü kargoya verilir.
Adım 03
Kargoya verildi
Anlaşmalı kargo firmasına teslim edildiğinde takip numarasıyla birlikte e-posta gönderilir.
Adım 04
Yolda
Kargo firması güzergâhında ilerler. Takip numarasıyla anlık olarak nerede olduğunu görebilirsin.
Adım 05
Teslim edildi
Kapına teslim. Kargo görevlisinin huzurunda paketi kontrol etmeni öneririz.
Kapsama
Türkiye'nin her noktasına
Bölgene göre tahmini teslim süresi. Kargoya verildikten sonra geçen süredir.
İstanbul
1 iş günü
Ankara, İzmir, Bursa, Antalya
1–2 iş günü
Diğer il merkezleri
2–3 iş günü
İlçe, kasaba, uzak bölgeler
3–5 iş günü
Süreler ortalama değerlerdir. Resmi tatiller, hava koşulları ve kargo firmasının yoğunluğu nedeniyle değişebilir.
Pratik Çözümler
Bir aksilik olursa
En sık karşılaşılan kargo durumları için ne yapmanı öneriyoruz.
Adresim değişti
Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapabiliriz. Sipariş numaranla bize yaz. Kargoya verildiyse, kargo firması üzerinden adres değişikliği talep edilebilir.
Teslim alamadım
Kargo görevlisi bulunamadığında paket en yakın şubeye bırakılır. SMS ile bilgi gelir. Şubeden 3 iş günü içinde teslim alman gerekir, yoksa kargo bize geri döner.
Hasarlı geldi
Pakette gözle görülür hasar varsa teslim alma ve kargo görevlisi yanında tutanak tut. Açtıktan sonra ürün hasarlı çıkarsa 48 saat içinde fotoğraflarla bize ulaş, değişim veya tam iade sağlıyoruz.
Kargon hakkında soru mu var?
Takip numaranı yanına alıp bize yaz. Cevap genelde aynı gün gelir, kargo firmasıyla biz görüşürüz.